（）指特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS终端完成持卡人

【名词&注释】

负面影响(negative influence)、管理办法、基本信息(basic information)、儒家文化(confucian culture)、网上银行(internet banking)、法制教育、科技管理(science and technology management)、资产负债(asset-liability)、中国邮政储蓄银行、持卡人(cardholder)

[单选题]（）指特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS终端完成持卡人^(cardholder)用卡付款的过程。

A. 电话银行
B. POS消费
C. 网上银行
D. 商易通

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学习资料：

[单选题]根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。

A. 300%
B. 400%
C. 500%
D. 600%

[单选题]客户本人办理单笔转账金额在（）万元以上（含）现金到账户转账的，应登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或都影印件

A. 1
B. 5
C. 10
D. 15

[单选题]在新产品风险点“固有风险”评估等级中，“风险损失较大或负面影响较高”的属于（）。

A. 风险等级一级
B. 风险等级二级
C. 风险等级三级
D. 风险等级四级

[单选题]2014年7月25日李国华董事长在中国邮储全国分行行长座谈会上的讲话，要求在内控合规风险方面，要加强（），培养（）树立（），建立一个不愿不能不敢违规的内控管理体系和体制。

A. 合规教育，合规意识，合规文化
B. 法制教育合规意识诚信文化
C. 合规教育道德意识儒家文化
D. 守法道德意识儒家文化

[单选题]邮储银行直辖市和计划单列市分行高级管理层下设的委员会中没有（）。

A. 资产负债^{(asset-liability)}管理委员会
B. 三农金融服务管理委员会
C. 风险与内控委员会
D. 产品创新与科技管理^{(science and technology management)}委员会

[多选题]2014年7月25日李国华董事长在中国邮政储蓄银行全国分行行长座谈会上的讲话，要求（）。

A. 要加强定期轮岗
B. 要加强员工行为的排查
C. 要加强印章管理，强化人员职责
D. 要加强爱国主义，爱行教育

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