【名词&注释】
信息流(information flow)、供应商(supplier)、客户关系管理(customer relationship management)、生产管理(production management)、资金流(capital flow)、内部人员(insider)
[填空题]供应链上的资源可总结为5种“流”的形式:物流、资金流(capital flow)、信息流、工作流和()。