银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。

【名词&注释】

数据中心(data center)、供电系统(power supply system)、防火墙、读写器(reader)、借记卡(debit card)、贷记卡(credit card)、全方位服务(comprehensive service)、第二天(second day)

[单选题]银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。

A. 全方位服务^{(comprehensive service)}
B. 人工接听服务
C. 夜间服务
D. 交易服务

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学习资料：

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A. 病毒防范技术
B. 防火墙FIREJIWAL技术
C. VPN技术
D. 身份识别技术

[单选题]农信银渠道办理通兑业务，哪种介质必须通过磁条读写器读取磁道信息（）？

A. A、折
B. B、IC卡
C. C、借记卡
D. D、贷记卡^{(credit card)}

[单选题]在大额支付系统中，以下哪种状态不能发起往账手工冲销交易（）。

A. A、排队撤销
B. B、已发送
C. C、支付系统拒绝
D. D、待人工处理

[单选题]USBKEYPIN码连续输入错误几次后会导致锁定。（）

A. 7
B. 8
C. 9
D. 10

[单选题]数据中心UPS供电系统中2（N+X）表述中N和X分别含义是（）

A. A、基本需求，冗余单元
B. B、基本需求，故障部件
C. C、多个回路，冗余单元
D. D、多个回路，故障部件

[多选题]网点轧账时遇到“来账凭证未打印”，错误的是。（）

A. 重新接收、打印各类汇兑系统的来账凭证，处理后仍存在该问题，应向本联社科技部门报告，根据综合业务系统的故障处理流程进行处理。
B. 先关闭终端，下班走人
C. 告知本联社科技部门后下班，准备第二天^{(second day)}处理
D. 因为没有对应凭证可供打印，只能第二天^{(second day)}处理

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