平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

【名词&注释】

战略目标(strategic target)、精心设计(careful design)、美国国会(american congress)、针对性原则(the principle of context)、关键问题、比率量表(ratio scale)、四则运算(four arithmetic operations)、大革命时期(the great revolution)、加减乘除、明确性原则(principle of definiteness)

[多选题]平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

A. A．内部流程
B. B．财务
C. C．战略目标
D. D．客户
E. E．学习与成长

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[多选题]下列关于比率量表的说法正确的有（）。

A. A．表中没设立绝对零点
B. B．可以进行四则运算^{(four arithmetic operations)}
C. C．测量水平最高的量表
D. D．可以用几何平均数
E. E．采用的统计方法单一

[单选题]设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整

A. ①②③④
B. ③①②④
C. ①③②④
D. ②③①④

[单选题]历史上关于"道德立法"的正确说法是（）

A. 美国国会于1978年通过了《从政职业法》
B. 雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》
C. 法国大革命时期^{(the great revolution)}制定了《人权法案》
D. 日本在近代颁布了《荣誉法典》

[单选题]"体现出所考评对象的性质和特点"是指绩效考评指标体系设计的（）原则。

A. 明确性原则^{(principle of definiteness)}
B. 针对性原则
C. 关键性原则
D. 独立性原则

[多选题]宽厚误差产生的原因可能有（）。

A. 评价标准过低
B. 考评标准主观性太强
C. 指标太多，涉及面广
D. 主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E. 考评者与被考评者进行多次沟通

[多选题]职业道德规范"合作"的特征是（）

A. 社会性
B. 自利性
C. 平等性
D. 单向性

[多选题]绩效面谈的类型主要有（）。

A. 单项劝导式
B. 烈向倾听式
C. 解决问题式
D. 问题铺垫式
E. 综合式

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