【名词&注释】
服务员(waiter)、密集型(intensive)
[单选题]PMS系统提供的房务报表共有()种。
A. 10
B. 14
C. 18
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学习资料:
[单选题]服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。
A. 服务员
B. 上方
C. 客人
[单选题]密集型渠道策略,就是将酒店的()集中在某一地区或某一目标市场上。
A. 服务质度
B. 销售渠道
C. 服务理念
D. 特色
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