企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

【名词&注释】

发现问题、业务流程(business process)、决策程序(decision procedure)、工作任务需求、不适当(inadequacy)、注意力不集中(lack of concentration)

[多选题]企业再造工程的程序包括（）几个阶段。

A. 业务流程诊断
B. 业务流程改造策略
C. 流程再造
D. 组织实施与持续改善

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学习资料：

[单选题]在现代决策程序中，决策过程的起点是（）

A. A．发现问题
B. B．选择方案
C. C．拟定方案
D. D．确立目标

[单选题]下列定量分析方法中属于确定型分析的是（）

A. A．排队论
B. B．动态规划
C. C．计算机模拟
D. D．随机库存论

[单选题]造成沟通对象障碍的原因是（）

A. A．注意力不集中^{(lack of concentration)}
B. B．编码不适当^(inadequacy)
C. C．表达不清
D. D．惰性

[多选题]企业培训需求分析包括（）。

A. A、组织的人力资源需求分析B、人力资源供给状况分析C、岗位的工作任务需求分析D、技术更新培训需求分析E、员工的能力、素质和技能分析

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