根据消防安全要求，旅馆走廊每隔（）米应配备干粉灭火器.

【名词&注释】

活性炭(activated carbon)、消防安全(fire safety)、服务员(waiter)、干粉灭火器(powder fire extinguisher)、客房部、找不到(not to find)

[单选题]根据消防安全要求，旅馆走廊每隔（）米应配备干粉灭火器.

A. 10
B. 15
C. 20

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学习资料：

[单选题]如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。

A. 客人姓名
B. 抵店日期
C. 离店日期

[单选题]活性炭吸附管使用前应通氮气活化，活化时间不少于（）。

A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 30min

[单选题]接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。

A. 顾客是上帝
B. 顾客至上
C. 服务至上
D. 客人总是有理

[单选题]会议服务时，要求服务员在（）为客人更换茶具、烟碟，并将室内进行通风。

A. 会议开始前
B. 会议进行中
C. 会议中间休息时
D. 会议结束时

[单选题]当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到^{(not to find)}行李的原因，使客人情绪安定下来。

A. 主管
B. 领班
C. 服务员
D. 行李员

[单选题]前台登记接待、结账时间分别控制在几分钟内完成（）

A. 3分钟、5分钟
B. 5分钟、3分钟
C. 2分钟、3分钟
D. 2分钟、5分钟

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