服务礼仪中的角色定位理论有哪些主要要点（）？

【名词&注释】

小型化(miniaturization)、电气设备(electrical equipment)、角色定位(role orientation)、基本要求(basic requirements)、接地线(earth wire)、电信号(electrical signal)、进一步(further)、效率高(high efficiency)

[多选题]服务礼仪中的角色定位理论有哪些主要要点（）？

A. 确定角色
B. 设计形象
C. 特色服务
D. 不断调整
E. 换位思考

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学习资料：

[单选题]接地由大地、（）、接地线等组成。

A. 接地体
B. 接地引入线
C. 接地汇集线
D. 以上都对

[单选题]通信设备对通信电源系统的基本要求是效率高^{(high efficiency)}、能实现集中监控、小型化、（）。

A. 可靠性高
B. 稳定性高
C. 模块化
D. 以上都对

[单选题]为了保证在电气设备使用和维护过程中以及障碍时期人身与设备的安全，交接设备接地电阻应（）。

A. 不大于lΩ
B. 不大于15Ω
C. 不大于5Ω
D. 不大于20Ω

[单选题]波分复用技术的原理是在发送端将不同波长的光信号复用起来，并耦合到光纤线路上的同一根光纤中进行传输在接收端又将组合波长的（）解复用，并作进一步^(further)处理，恢复出原信号后送入不同的终端。

A. 光信号
B. 电信号^{(electrical signal)}
C. 时钟信号
D. 同步信号

[单选题]计算机网络中常用的拓扑结构有（）等。

A. 总线型
B. 星型
C. 环型
D. 以上都是

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