消费者日趋成熟的标志主要有( )。

【名词&注释】

国际旅游收入、具体表现(concrete manifestation)、高星级饭店(high star-rated hotel)、国际饭店集团、外汇收入(earnings in foreign exchange)、自我保护意识(self-protection consciousness)、发展机会、旅游总收入(tourist income)、长期负债(long term liability)、国际旅游收支

[多选题]消费者日趋成熟的标志主要有( )。

A. 消费者的经验越来越丰富
B. 消费者的消费越来越情绪化
C. 消费者的个性化消费越来越突出
D. 消费者的自我保护意识越来越强
E. 消费者的消费越来越精明

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学习资料：

[多选题]按照阿彻尔的定义，可以将旅游乘数划分为( )。

A. 营业额乘数
B. 收入乘数
C. 外汇收入乘数
D. 产出乘数
E. 就业乘数

[多选题]饭店采取低成本战略的潜在风险表现在( )。

A. 降低成本领先带来的优势
B. 压低整个饭店业的盈利水平
C. 顾客的价格敏感性可能下降
D. 可能会使饭店破产
E. 可能会使饭店企业难以适应外部环境的变化

[单选题]客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在( )得以实现。

A. 客人的使用过程中
B. 前厅推销过程中
C. 客人预订时
D. 客人退房以后

[单选题]在一定时期内入境游客在旅游目的地国或地区旅游、游览过程中用于交通、参观游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的全部话费。反映该地区旅游业的收汇能力和对该国国际旅游收支所做的贡献。( )

A. 国家旅游收入
B. 国际旅游收入
C. 旅游总收入^{(tourist income)}
D. 旅游综合收入

[单选题]旅游发展战略与发展模式之间的关系是( )。

A. 前者包含后者
B. 后者包含前者
C. 互不相关
D. 平行

[单选题]某企业为国有大型旅游企业集团，原以经营饭店业为主，拥有6家高星级饭店，均属全资和控股企业。近几年来，该集团连续兼并了两家旅行社，并投资旅游景点、房地产，成了当地最大、最有实力的旅游企业集团，取得了良好的经济效益。到2005年，该集团拥有总资产38亿元，其中所有者资本投入22.66亿元，向银行贷款l3.54亿元，国家旅游债券1.8亿元，流动负债1.2亿元，长期负债^{(long term liability)}14.14亿元。2005年该集团的饭店业利润总额7.6亿元，而2004年则为6.8亿元。目前，该集团所面临的环境和条件是：一是旅游产业地位上升;二是国家实施宏观调控，各银行出台了控制贷款等政策;三是企业的社会形象良好，有较多的地区和企业希望与该集团合作，发展机会较多;四是产业内竞争加剧，已有2家国际饭店集团拟进入该地区;五是国家对环保的要求进一步提高;六是集团所属饭店的地区分布比较集中;七是集团饭店连锁经营的经验比较缺乏;八是中、高层管理人员短缺。

与2004年相比，2005年该集团的饭店业利润总额增长了( )。

A. 10.53%
B. 11.76%
C. 89.47%
D. 110.53%
E. 111.76%

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