国内特快礼仪业务的查询方式有（）。

【名词&注释】

知情权(right to know)、监督权(right of supervision)、石家庄(shijiazhuang)、选择权(option)、牡丹江(mudanjiang)、消费者权益保护法(consumer protection law)、档案室(archives)、内部刊物(house journals)、特快专递邮件、港澳台

[多选题]国内特快礼仪业务的查询方式有（）。

A. 网上查询
B. 拨打11185查询
C. 到收寄局查询
D. 向收寄局电话查询

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学习资料：

[单选题]速递部门档案室^(archives)对进口直查查单无进口节目的，应立即用传真或电报答复（）局，以便进行递查。

A. A、投递
B. B、省会
C. C、经转
D. D、收寄

[多选题]下列局中，（）是航空通运局。

A. A、青岛
B. B、石家庄
C. C、烟台
D. D、牡丹江

[多选题]下列各项符合〈中华人民共和国消费者权益保护法〉规定的消费者依法享有权利的是（）。

A. 知情权
B. 选择权
C. 受尊重权
D. 监督权

[多选题]下列属于国际及港澳台非邮政快件业务的有（）。

A. 中速快件
B. 台湾快件
C. 经济快递
D. 法院专递

[多选题]印有（）等字机关报书刊、均禁止邮寄出口。

A. 内部发行
B. 内部交流
C. 内部刊物^{(house journals)}
D. 限国内发行

[多选题]国内特快礼仪业务的受理方式有（）。

A. 上门揽收
B. 流动服务点收寄
C. 指定营业窗口办理
D. 11185预订

[单选题]各开办局对寄往同一开办局的特快专递邮件重量够（）千克或件数满5件的，可建立临时直封。

A. 10
B. 17
C. 20
D. 30

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