用友软件服务质量目标是：（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、解决办法(solution)、用户服务(user service)、数据库文件(database file)、不低于(no less than)

[多选题]用友软件服务质量目标是：（）

A. 用户投诉为零
B. 用户问题得到100%解决
C. 用户投诉率低于5‰
D. 用户服务满意度不低于^{(no less than)}85%

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学习资料：

[单选题]Access版本软件当某一帐套数据库文件^{(database file)}中查询损坏时，解决办法是：（）

A. 引入UFMODEL.MDB中所有的表和查询
B. 引入UFMODEL.MDB中的查询
C. 修复数据库

[单选题]某一帐套启用库存、存货，有一出库单的仓库为个别计价仓库，存货为非批次管理存货，单据保存并记帐后，不会引发变化的表有：（）

A. ia_subsidiary
B. ia_individual
C. mainbatch
D. rdrecords

[单选题]U821总帐凭证分录为5行，金额式凭证非套打打印模板为：（）

A. glpzjE.rep
B. glpzje5.rep
C. ufpzjE.rep
D. glpzjetD.rep

[单选题]下面有关人员类别的说法，不正确的是（）。

A. 输入人员属性时，人员类别框不能为空。
B. 已使用的人员类别不能更改。
C. 人员类别只剩一个时不能删除。
D. 人员类别名称长度不得超过20位字符。

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