【名词&注释】
客户关系(customer relationship)、体育彩票(sports lottery)、移动电话(mobile phone)、竞争性(competitive)、全球通(rapid global mobility)、中国移动(china mobile)、电话费、双向收费(two-way charge)、点对点短消息业务、中奖号码
[多选题]移动电话采取双向收费(two-way charge)的原则,即作为主、被叫均将收取通话费,其中通话费包括()。
A. A、基本通话费
B. B、漫游通话费
C. C、长途电话费
D. D、月租费
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学习资料:
[单选题]企业选择某一细分市场作为目标市场,并集中企业资源,设计营销策略,进行市场开拓被称为()市场营销策略。
A. 无差异
B. 差异性
C. 集中性
D. 竞争性
[单选题]客户关系管理是企业以()为中心的原则,以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
A. 企业利益
B. 客户价值
C. 员工满意
D. 利润最大化
[单选题]除以下哪项,中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。()
A. A、112
B. B、119
C. C、110
D. D、122
[单选题]常州全球通用户A漫游至南京,苏州1860拨打A,应收()
A. A、长途费
B. B、漫游费
C. C、基本费
D. D、不收费
[单选题]手机点播本期体育彩票中奖号码的指令代码为()。
A. A、TCCP
B. B、TCCT
C. C、FCCT
D. D、FCCTD
[单选题]点对点短消息业务的收费是以()为标准进行计收。
A. A、成功发送
B. B、成功接收
C. C、发送时长
D. D、发送地点
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