出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管

【名词&注释】

经营者(manager)、行业协会(trade association)、高跟鞋(tacones rejanos)、不文明(incivilization)、浓妆艳抹、出租汽车驾驶员(taxi driver)、出租车客运(taxi passenger transport)、行业管理部门(industry administration)

[单选题]出租车客运^{(taxi passenger transport)}行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门^{(industry administration)}与经营者之间的桥梁和纽带。

A. A、管理
B. B、直管
C. C、辅助

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[单选题]出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。

A. A、7
B. B、15
C. C、20

[单选题]出租汽车驾驶员^{(taxi driver)}仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。

A. 2
B. 4
C. 6
D. 10

[多选题]出租汽车驾驶员^{(taxi driver)}的仪容仪表标准是。（）

A. 不得穿拖鞋、高跟鞋
B. 男驾驶员不得留长发、胡须、不得剃光头
C. 女驾驶员不得留披肩发、不得浓妆艳抹
D. 运营时不吸烟、不吃零食

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