【名词&注释】
心理障碍(psychological obstacle)、解决问题(solving problems)、人际沟通(interpersonal communication)、人员素质(personnel quality)、知心朋友(close friends)、有意识(conscious)、接收者
[单选题]一般在0~0.5米,因为交谈者有意识(conscious)地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离?()
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
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[单选题]以下那种方式是最有效的认可方式()
A. 至少你目前做得很好。
B. 你用这种新方法来解决问题效率提高不少,帮我们大忙了。
C. 你还真有两下子。
[单选题]沟通过程中,接收者的任务是()。
A. 信息编码
B. 信息传递
C. 信息解码
D. 理解.说服和采取行动
[单选题]下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是()。
A. 话题乏味
B. 主动地.适当地赞美别
C. 把先到的客人介绍给后到的客人
D. 对别人的谈话反应冷淡
[单选题]有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和()是连在一起的。
A. 组织结构
B. 组织制度
C. 组织内部人员素质
D. 组织智能
[单选题]感到助人是应份的,会迫自己这样做的人多为()。
A. 第一型完美型
B. 第六型忠诚型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第二型全爱/助人型
[多选题]在人际沟通中心理障碍是由()等造成的判断失误、沟通困难等。
A. 知觉偏差
B. 情感失控
C. 观念不同
D. 态度不端
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