十二五时期优化办税服务，提高纳税服务效率。要求我们（）帮助纳

【名词&注释】

法律责任、个人住房(personal housing)、全心全意(heart and soul)、十二五时期、“一站式”、纳税人满意度(taxpayer satisfaction)、军队转业干部(army cadres transferred to civilian wor ...)、履行义务(performance obligation)、纳税人服务(taxpayer service)、办税服务厅

[多选题]十二五时期优化办税服务，提高纳税服务效率。要求我们（）帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务^{(performance obligation)}。

A. 拓展多元办税
B. 优化办税流程
C. 精简涉税资料
D. 丰富服务内容

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学习资料：

[单选题]在纳税人发生纳税义务或履行税收法律责任之前，提醒纳税人及时办理涉税事项的服务叫（）。

A. A、“一站式”服务
B. B、全程服务
C. C、预约服务
D. D、提醒服务

[单选题]对（）以下的非居民非贸易事项，可以根据纳税人以往备案情况和诚信状况，不再重复审查合同项目备案，所需材料由纳税人自行保管，税务机关备查。

A. 1万美元
B. 5万美元
C. 10万美元
D. 50万美元

[单选题]以下事项不属于营业税核准类优惠的是（）。

A. 个人住房转让营业税优惠
B. 自主择业军队转业干部^{(army cadres transferred to civilian wor)}就业营业税优惠
C. 残疾人个人提供的养老服务营业税优惠
D. 个人无偿赠与不动产营业税优惠

[单选题]设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。

A. 提高纳税人满意度
B. 全心全意为纳税人服务^{(taxpayer service)}
C. 提高纳税人的遵从度
D. 为国家潜心聚财

[多选题]当办税服务厅出现办税排队拥堵时，应采取的措施（）。

A. 及时增设窗口、调整窗口职能、引导或分流纳税人
B. 及时做好解释工作
C. 告知部分纳税人先回，改天前来办理
D. 对一时无法办理且不是很急的涉税业务，可根据纳税人的意愿，与纳税人约定时间优先办理，实行“二次优先”服务

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