顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明

【名词&注释】

中国银联、第二代(second generation)、收银台、等同于(equated with)、持卡人(cardholder)、文明用语、收银员(checkout employee)

[填空题]顾客走向收银台（）内，收银员^{(checkout employee)}应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。

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学习资料：

[多选题]中国银联第二代营销系统的服务对象包括（）？

A. 发卡机构
B. 收单机构
C. 商户
D. 持卡人

[单选题]收银发生纠纷的处理是（）。

A. A、申明本人没问题
B. B、让顾客找原因
C. C、稳住顾客
D. D、留下顾客地址

[单选题]关于自动冲正，以下哪种说法是错误的（）。

A. A、是由POS机自动产生的
B. B、自动冲正一定是在下笔交易之前完成
C. C、收银员^{(checkout employee)}无法对自动冲正进行控制
D. D、自动冲正等同于撤销交易

[单选题]关于终端统计和结算，以下哪种说法是正确的（）。

A. A、终端统计可以替代结算
B. B、终端统计和结算后，都还可以对POS当天交易进行撤销及重印
C. C、结算和终端打印都会生成交易的汇总数据
D. D、以上说法都是错误的

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