动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。

【名词&注释】

文化程度(education level)、卧铺票(berth ticket)、列车长、中途站(way station)

[单选题]动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。

A. 高中及以上
B. 初中及以上
C. 中技及以上
D. 高小及以上

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[单选题]团体旅客必须在（）办理改晚乘车手续，否则不予办理。

A. A.开车6小时以前B.开车12小时以前C.开车24小时以前D.开车48小时以前

[单选题]中途站^{(way station)}办理动车组列车退票的公式为（）。

A. A.应退票价=原票价—（原票价÷原票里程×已乘区间里程）B.应退票价=原票价—已乘区间票价C.应退票价=未乘区间票价D.应退票价=原票价÷原票里程×未乘区间里程

[单选题]车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有（），应及时启动应急预案。

A. A、客流聚集
B. B、大客流
C. C、大客流但不影响安全秩序时
D. D、客流高度聚集可能影响安全秩序时

[单选题]持有卧铺票的旅客如在列车开车（）还未到卧铺车厢，列车长可将该铺另行出售。

A. 1h内
B. 30min后
C. 30min内
D. 1h后

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