【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、国际组织、人民币(rmb)、申请人(applicant)、持卡人(cardholder)、客服热线、联名卡(sign jointing card)、滞纳金(belated payment)、授信额度(line of credit)、准贷记卡
[单选题]金穗海航联名卡(sign jointing card)每15积分兑换1海航金鹏里程,积分兑换通过()实现。
A. 致电客服热线兑换
B. 电话自助IVR兑换
C. 系统自动兑换
D. 致电海航申请兑换
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学习资料:
[单选题]贷记卡主卡、附属卡、有卡、无卡均可查询的业务为()。
A. 余额查询
B. 当期账单余额查询
C. 交易明细查询
D. 客户信息查询
[单选题]持卡人在柜台办理借现金业务,当超过()时,需经主管授权。
A. 50000元
B. 40000元
C. 30000元
D. 20000元
[单选题]对于我行准贷记卡申请人采用质押担保的,根据申领人质押存单价值确定质押授信额度(line of credit),但不得超过质押存单价值的()。
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
[单选题]农行贷记卡(个人卡)金卡的初始授信额度(line of credit)范围是人民币()。
A. 10000元—50000元
B. 10000元—100000元
C. 10000元—150000元
D. 10000元—200000元
[单选题]我行发起拒付使用最多的Master Card国际组织的拒付理由码为()
A. 4837
B. 4863
C. 4834
D. 4812
[单选题]目前我行是通过()方式接受Master Card调单单据和提交拒付支持文档的。
A. 传真
B. 电子邮件
C. MasterCardonline网站
D. 快递
[单选题]若我行贷记卡持卡人账单日是13号,2011年11月份的账单欠款为1500元消费,其绑定的约定还款账户在12月7号的余额为1200元,12月8号的余额为1000元,并且约定还款为全额还款方式,假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款,则在12月份的账单上产生的滞纳金(belated payment)为()元。
B. 7.5
C. 2.5
D. 1.5
[单选题]催收电话非本人接听的,集中催收人员应()。
A. 直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B. 直接通知持卡人与分行联系,并简述电话目的
C. 询问持卡人电话,并直接先告知信用卡拖欠情况
D. 询问持卡人电话,留言通知持卡人与分行联系
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