银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析，其中，"0"表示

【名词&注释】

服务质量(qos)、中国银行(bank of china)、营业网点(business-net spots)、担保人(guarantor)、商业银行贷款(commercial bank loan)、银行贷款业务(bank loan business)、通知书(advice)、低成本策略(cost leadership strategy)、工作证(work card)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析，其中，"0"表示（）。

A. 优势
B. 威胁
C. 劣势
D. 机遇

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学习资料：

[单选题]个人贷款借款人应采取（）方式提出申请？

A. A.书面B.口头C.电话D.委托

[单选题]银行营销策略不包括（）。

A. 低成本策略^{(cost leadership strategy)}
B. 产品差异策略
C. 专业化策略
D. 广告营销

[多选题]各银行为使个人贷款办理便利，采取了（）的措施。

A. 简化贷款业务手续
B. 增加营业网点
C. 提高服务质量
D. 改进服务手段
E. 增加服务人员

[多选题]以下关于个人贷款概念的说法中，正确的有（）。

A. 个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款
B. 个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分
C. 在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果
D. 信贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人
E. 个人贷款是指银行向企业发放的用于满足其各种资金需求的贷款

[单选题]学生申请国家助学贷款须提交的资料不包括（）。

A. 有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}的原件和复印件
B. 学生证或入学通知书^(advice)的原件和复印件
C. 同班同学或老师共两名见证人的身份证复印件及学生证或工作证^{(work card)}复印件
D. 借款人和担保人应当面出具并签署书面授权，同意贷款银行查询其个人征信信息

[多选题]从市场分，中国银行营销人员可以分为（）。

A. 市场开拓经理
B. 市场维护经理
C. 风险经理
D. 营销决策人员
E. 执行经理

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