在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（）。

【名词&注释】

适用范围(scope of application)、主观性(subjectivity)、市场调查(market research)、针对性(pertinence)、满意率(satisfaction rate)、具体方法(concrete method)、人口统计特征(demographic characteristic)、客流量(passenger flow)、市场调研与预测(market survey and forecast)、表面现象(surface phenomenon)

[单选题]在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（）。

A. A、面谈调查
B. B、邮寄调查
C. C、电话调查
D. D、留置调查

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学习资料：

[单选题]企业开展市场调研与预测^{(market survey and forecast)}工作的最高境界是（）。

A. 现代化
B. 科学化
C. 信息化
D. 一体化

[单选题]以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。

A. 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度
B. 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。
C. 这种调查是做给顾客看的
D. 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

[多选题]属于市场调查中的不道德行为（）。

A. 访问员伪装成学生进行调查
B. 在当代商城门口数客流量^{(passenger flow)}但并没有告知每位顾客
C. 在深度访谈的时候录像但未告知访谈对象
D. 调查的时候询问受访者年龄和收入等人口统计特征^{(demographic characteristic)}问题

[多选题]二手资料的优点有：（）

A. 缺乏可得性
B. 缺乏准确性
C. 主观性
D. 缺乏真实性
E. 缺乏针对性

[单选题]只能看到表面现象^{(surface phenomenon)}，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？（）

A. 邮寄调查法
B. 留置调查法
C. 观察调查法
D. 实验调查法

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