【名词&注释】
管理人员、区别对待(differential treatment)
[单选题]静态批量规则是指每一批的批量都()。
A. 变动
B. 不变
C. 递减
D. 递增
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学习资料:
[单选题]客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的()。
A. 同等对等
B. 区别对待
C. 选择对待
D. 定制化对待
[单选题]外部客户服务审计是主要通过()完成。
A. 调查
B. 约谈
C. 问卷
D. 调查与访谈
[单选题]定期订货法最大的优点是管理人员不必()都检查库存。
A. 每天
B. 每周
C. 每时
D. 每月
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