楼层服务台的不足之处是（）。

【名词&注释】

服务台(service counter)、一次性(disposable)、不足之处、申报表(declaration form)、情况通报、客房服务中心、客房服务员(hotel attendants)

[多选题]楼层服务台的不足之处是（）。

A. 随机服务较差
B. 有受监视的感觉
C. 影响楼层安静
D. 增加成本

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学习资料：

[单选题]“外宿房”的英文简写是（）。

A. A、L／B
B. B、OOT
C. C、S／O
D. D、L／B

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}根据清扫任务情况，凭宾客入住登记单领取一次性客用品，手续是（）。

A. A、发放人签字，领物人核数签字认可。
B. B、填写客用品申报表。
C. C、预先申购。
D. D、报告领班。

[单选题]及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。

A. A、及时查房，记录查房内容
B. B、通报工程维修部，修理房间失效设备
C. C、通报物配中心，补充房间小酒吧酒水、饮料和食品
D. D、通报洗涤部，清洗地毯

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。

A. A、请示领班
B. B、暂不打扫，待客人离开后再打扫
C. C、证询客人意见
D. D、无需打扫此房

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