工作时间在车站范围内必须使用普通话，应做到（）、（）、（）、

【名词&注释】

普通话(putonghua)、字正腔圆、工作时间(working time)、出入口(passageway)、严重影响(seriously affect)、安全线(safety line)、应该说(should say)、人员伤亡(casualty)、财产损失(property loss)

[填空题]工作时间在车站范围内必须使用普通话，应做到（）、（）、（）、（）。

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[单选题]乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）

A. 搞不清楚
B. 你问其他人吧
C. 自己看告示板
D. 您到XX站需X元

[单选题]列车进站前及进站时，站务人员应该说^{(should say)}的标准用语是（）

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客，车门即将关闭，没有上车的乘客请您耐心等候下一趟车，（请不要越出黄色安全线）谢谢合作
D. xx，您好，为了您和他人的安全，请不要携带气球乘车，谢谢合作

[单选题]当班的值班站长应该多巡站，应每（）小时巡视1次。

A. 1
B. 3
C. 4
D. 2

[单选题]重大级即Ⅰ级突发大客流，是指站台、站厅和出入口都较为拥挤，预计持续超过（）分钟以上，地铁运营秩序受到严重影响，可能或已经造成人员伤亡^(casualty)、财产损失^{(property loss)}等后果。

A. 15
B. 20
C. 30
D. 40

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