【名词&注释】
突发事件(sudden event)、市场营销(marketing)、主要内容(main contents)、营业网点(business-net spots)、一对一营销(one-to-one marketing)、明确要求(definite requirements)、当地政府(local government)、犯罪分子、主要负责人(person chiefly held responsible)、中国建设银行(china construction bank)
[单选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可采取的主要营销方式,不包括()。
A. 间接推荐
B. 直接推荐
C. 引导式营销
D. 一对一营销
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学习资料:
[多选题]内部欺诈风险的防范与控制中,网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象,其中柜面可疑业务包括有()。
A. A.同一柜员连续出现业务差错,频繁对办理业务反交易冲正,频繁开立小金额账户B.不同客户开户时预留的联系电话相同C.非经办人员私自主动帮助接待客户的查询和对账,私自主动帮助答复事后监督及他行的各类业务查询查复D.不按规定办理挂失E.代客户办理业务
[多选题]根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,事发机构主要负责人(person chiefly held responsible)以下处置正确的有()。
A. A.第一时间组织控制现场B.救助伤病人员C.保全证据D.暂停营业E.请求当地政府(local government)支援
[单选题]以下对信用社定义较大抢劫事件的标准描述正确的是()。
A. 犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车,损失金额500万元以上的事件
B. 犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车,损失金额100万元以上的事件
C. 犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车,损失金额50万元以上、100万元以下的事件
D. 犯罪分子抢劫农合机构网点、自助设备、库房、押运车,损失金额5万元至50万元的事件
[多选题]根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制,法人农合机构应于1小时内电话报告以下哪些部门?()
A. A.办事处(地市级法人机构直接报省联社)B.当地政府(local government)C.人行D.银监E.公安
[多选题]营业网点综合化建设的主要内容是()。
A. 综合性网点
B. 综合柜员制
C. 综合营销队伍
D. 综合岗位
E. 综合业务
[多选题]《中国建设银行(china construction bank)2011-2015年发展规划》中对于客户发展战略提出了明确要求,为积极落实公司客户结构调整战略,夯实客户基础,我行对公小额无贷户的发展经营模式包括()
A. 专业化
B. 标准
C. 系统化
D. 规模化
[单选题]目前手机银行不提供以下哪种服务()
A. WAP
B. IPhone客户端
C. Android客户端
D. Windows Phone 8客户端
[多选题]现场管理步骤中,营业前准备包括().
A. A、班前物品准备
B. B、班前资料准备
C. C、班前员工规范检查
D. D、营业网点环境整理与检查
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