如何正确处理客户异议（）。

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、澳大利亚(australia)、正确处理(correctly handling)、基本条件(basic condition)、国有股、发卡行、持卡人(cardholder)、社会公众股(social public shares)、经济能力(economic capacity)、零存整取(installment savings)

[多选题]如何正确处理客户异议（）。

A. 选择适当时机
B. 不要争辩
C. 给客户留“面子”
D. 事前做好准备

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学习资料：

[单选题]银行产品宣传常用演示设备：宣传资料、活页书、写字版、（）、计算机投影仪。

A. 电脑。
B. 宣传牌。
C. 传单。
D. 活动挂图。

[多选题]依据风险承受能力，客户有哪些分类（）。

A. 保守型
B. 轻度保守型
C. 均衡型
D. 进取型
E. 轻度进取型

[多选题]去澳大利亚留学需要什么基本条件。（）

A. 语言能力
B. 学历
C. 成绩
D. 经济能力^{(economic capacity)}

[单选题]股票的三种具体融资方式不包括：（）

A. A、法人股
B. B、国有股
C. C、社会公众股^{(social public shares)}
D. D、企业股

[单选题]持卡人^(cardholder)需要了解本人龙卡通账户的变动情况时，发卡行应向持卡人^(cardholder)提供至少（）的对账单。持卡人^(cardholder)对账务变动情况有疑义、向发卡行提出查询或更正要求的，发卡行应在（）内给予答复。

A. 最近一个月、30日
B. 最近一个月、45日
C. 最近两个月、30日
D. 最近两个月、45日

[单选题]通知存款从性质上类似于（）。

A. 定期储蓄
B. 定活两便储蓄
C. 零存整取^{(installment savings)}储蓄
D. 没有类似的种类

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