制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、（）、布置规

【名词&注释】

室内环境(indoor environment)、操作方法(operation method)、安全感(sense of security)、工作量(workload)、心理状态表现、劳动定员(labour requirement)、客房部、保护视力、物有所值、心理上(mentally)

[单选题]制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、（）、布置规格、整洁状况、速度和定额等。

A. A、时间
B. B、操作方法和标准
C. C、程序
D. D、简单清扫

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]窗帘实际作用是调和光线、御寒遮阳、（）、美化室内环境、增加客人心理上^(mentally)的安全感和一定程度上起到隔音作用。

A. A、预防隐私
B. B、保护视力
C. C、屏避外来视线
D. D、防止干扰

[单选题]擦洗恭桶水箱属计划卫生，每擦洗一间大约需要（）分钟，而员工每天工作量为40间。

A. A、10
B. B、20
C. C、5
D. D、15

[单选题]客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和（）。

A. A、求提高服务效率
B. B、求物有所值
C. C、求补偿
D. D、求超值服务

[单选题]劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开，确定各职能区域岗位或工种设置，（），计算每班次的工作量，根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额，确定客房部人员定额。

A. A、根据各区域环境的设施、设备条件
B. B、根据客房部总体的管理模式
C. C、根据每天所需班次
D. D、根据客房部对用工制度的执行

本文链接：https://www.51bdks.net/show/33gp6y.html