《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求：客运人员应身体健

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、铁路局(railway administration)、身体健康(physical health)、候车室(waiting room)、上岗证(work license)、体检合格证(certification of fitness)、健康证(health certificate)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求：客运人员应身体健康，五官端正。定期体检，持有（）。

A. A.上岗证B.培训证C.健康证^{(health certificate)}D.体检合格证^{(certification of fitness)}

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学习资料：

[单选题]异地票由铁路局授权窗口进行发售，预售期为（）（直达特快、动车组列车除外）。

A. 20天
B. 13天
C. 12天
D. 10天

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。

A. 18℃～20℃
B. 16℃～18℃
C. 14℃～16℃
D. 16℃～20℃

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