油品中的水分和杂质多，会影响油品的燃烧性，因此在销售过程中要

【名词&注释】

发现问题、市场分析(market analysis)、市场调查(market research)、成品油(oil product)、艺术化(art upping)、柔性化(flexibility)、基础上(basis)、燃烧性(combustion)、市场策略(market strategy)、加油站经理(manager of gas stations)

[判断题]油品中的水分和杂质多，会影响油品的燃烧性^(combustion)，因此在销售过程中要控制其含量。

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[单选题]对于记者的提问，加油站经理^{(manager of gas stations)}应（）。

A. A、选择性的回答
B. B、闭口不答
C. C、只回答加油站相关的事情
D. D、告知对方，加油站经理^{(manager of gas stations)}没有对外发表言论的权利

[单选题]发生以下（）种情况时必须进行紧急补货。

A. A、库存油品不足全部容量的1/2时
B. B、上级公司要求进行紧急补货时
C. C、液位仪发生故障不能准确显示油品库存时
D. D、油品存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时

[单选题]流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qmax与最小流量Qmin之比应（）

A. 不小于10：3
B. 不大于10：1
C. 不小于1：10
D. 不小于10：1

[单选题]（）是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上^(basis)，在对区域零售市场有较深的作为和认识的基础上^(basis)，而进行的一种汇总.分析.判断的活动，它主要是为制定市场策略^{(market strategy)}或市场决择而作准备。

A. 加油站市场分析
B. 市场营销研究系统
C. 内部报告系统
D. 市场营销分析系统

[多选题]管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。

A. 人性化
B. 柔性化
C. 规范化
D. 标准化

[单选题]培训需求分析包含四个阶段，这四个阶段的正确顺序是（）。

A. 预先分析-发现问题-需求分析-资料收集
B. 预先分析-资料收集-需求分析-发现问题
C. 发现问题-预先分析-资料收集-需求分析
D. 发现问题-需求分析-资料收集-预先分析

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