【名词&注释】
个性化(personalized)、客户关系(customer relationship)、工程验收(acceptance of work)、发展战略目标、电信业务(telecommunication service)、客户档案(customer files)、中国电信集团(china telecom)、关键步骤、无线信号强度、测试报告(test report)
[单选题]用光功率计测试设备的收发光功率为()时,属于正常范围,即设备的收发光功率一切正常。
A. -22dBm左右
B. -20dBm左右
C. -25dBm左右
D. -30dBm左右
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学习资料:
[单选题]商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的?()
A. 没有用
B. 添加无线数量的
C. 设置无线信号强度的
D. 更好的管理无线环境的
[单选题]售中业务开通测试报告(test report)中客户认可的测试通过时间是()的标志。
A. 电路开通和竣工
B. 电路起租
C. 工程验收
D. 项目完成
[单选题]中国电信集团(china telecom)电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A. 营销支撑
B. 项目实施管控
C. 客户服务
D. 商机挖掘
[多选题]带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤()。
A. 资源查勘
B. 电路施工阶段
C. 电路测试与交付
D. 业务起租
[多选题]行业分析的要点()。
A. 行业市场宏观分析。
B. 行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C. 行业组织架构分析。
D. 行业电信业务消费特点分析。
[多选题]个性化需求分析需要做的工作包括()。
A. 建立完整详细的客户档案
B. 建立与客户的客户关系信息档案
C. 建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D. 了解客户的发展战略目标
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