【名词&注释】
转变观念(change ideas)、提高质量(improving quality)、质量问题(quality problem)、西班牙(spain)、加强管理(strengthening management)、磁感应强度(magnetic induction)、话务台(attendant console)、邮政编码(post code)、加湿器(humidifier)、电风扇(electric fan)
[判断题]穿过某一面积的磁通量越大,说明该处的磁感应强度越大。
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学习资料:
[单选题]上海市的邮政编码(post code)是()。
A. A、400001
B. B、100002
C. C、300000
D. D、200000
[单选题]控制温度的有效方法是在机房内安装()。
A. A、电暖器
B. B、空调机
C. C、加湿器(humidifier)
D. D、电风扇(electric fan)
[单选题]0033是()的国际长途区号。
A. A、德国
B. B、朝鲜
C. C、法国
D. D、西班牙
[单选题]话务质量管理主要是强化()意识。
A. A、服务
B. B、质量
C. C、竞争
D. D、管理
[单选题]话务质量分析和评定是发现质量问题和()的关键。
A. A、转变观念
B. B、加强管理
C. C、提高质量
D. D、树立形象
[单选题]质检话务台(attendant console)在播放录音的同时,不能进行()。
A. A、录音
B. B、取消录音
C. C、强制签出
D. D、监听
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