营业厅现场管理时为提高效率而遵循的One-Best原则，可体现为（）

【名词&注释】

个性化(personalized)、提高效率(improve efficiency)、执行情况(implement situation)、背景音乐(background music)、结合实际(combined with practical)、发展计划、各项工作(various work)、营业厅(business hall)、一分钟(one minute)、一小时(one hour)

[多选题]营业厅^{(business hall)}现场管理时为提高效率而遵循的One-Best原则，可体现为（）

A. A．一处保管
B. B．一小时^{(one hour)}会议
C. C．一分钟^{(one minute)}电话
D. D．一件工具
E. E．一个柜台

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[多选题]通过营业厅^{(business hall)}现场管理，可以（）

A. A．对各项工作^{(various work)}的执行情况进行跟踪、检验
B. B．确保各项工作^{(various work)}都能够有效进行
C. C．结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整
D. D．改进产品生产缺陷
E. E．消除管理失误

[多选题]下面关于彩话业务说法正确的有：（）

A. 彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；
B. 彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务；
C. 固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；
D. 它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；
E. 使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。

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