关系营销所涉及的市场领域除了顾客市场外，还包括（）

【名词&注释】

中介机构(intermediary organization)、服务水平(service level)、质量问题(quality problem)、生产经营(production and management)、企业制度(enterprise system)、企业精神(enterprise spirit)、市场价格(market price)、航空公司(airlines)、精神财富(spiritual wealth)、服务营销学

[多选题]关系营销所涉及的市场领域除了顾客市场外，还包括（）

A. 中介市场
B. 供应商市场
C. 招聘市场
D. 影响市场
E. 内部市场

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]服务组合管理包括下列内容（）

A. A、服务要素
B. B、服务质量
C. C、服务形态
D. D、服务数量
E. E、服务水平

[多选题]可以作为旅馆饭店的中介机构的有（）

A. A、旅行社
B. B、经纪人
C. C、代销
D. D、航空公司^(airlines)
E. E、批发商

[单选题]（）是对同一类服务按质量或档次的高低制定两种或两种以上的价格。

A. A、市场定位价格
B. B、顾客价格
C. C、目标市场价格^{(market price)}
D. D、多价格

[单选题]（）是在一定的社会历史条件下，在企业生产经营和管理活动中形成的具有本企业特色的精神财富^{(spiritual wealth)}和物质形态。

A. 企业文化
B. 企业精神
C. 企业价值
D. 企业制度

[多选题]服务营销学与市场营销学的差异性体现为（）

A. 研究对象存在差异
B. 加强了顾客参与过程
C. 强调人是构成要素
D. 解决了服务的有形展示问题
E. 对待质量问题有不同着眼点

[单选题]服务站服务后返回的旧件经鉴定属非故障件（能正常使用），JAC拒付该项保修服务的材料费及工时费，并处以（）倍罚款

A. 5
B. 10
C. 2
D. 3

[单选题]重卡财务部根据网络营销部开具的（），每台车预留费用100元，作为改型专项费用用以结算改型费。

A. 《重卡车辆改装通知单》
B. 《重卡车辆委改通知单》
C. 《重卡车辆变型通知单》
D. 以上都不对

本文链接：https://www.51bdks.net/show/330zly.html