企业物质文化层包括（）等。

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、发展规划、技术装备(technical equipment)、企业战略(enterprise strategy)、人力资源计分卡(human resource scorecard)、高绩效、基础上(basis)、物质文化层(layer of material culture)、工作地(workplace)

[多选题]企业物质文化层^{(layer of material culture)}包括（）等。

A. 厂容厂貌
B. 技术装备和工作地^(workplace)配置水平
C. 产品造型
D. 产品外观
E. 产品质量

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学习资料：

[单选题]人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上^(basis)发展起来的（）

A. 胜任素质模型
B. 哈弗模型
C. 高绩效管理模型
D. 平衡计分卡模型

[单选题]人力资源素质的提高是人力资源战略和企业战略实现的关键，常见的人力资源开发战略措施不包括（）

A. A、拓宽沟通渠道
B. B、帮助员工制定并实施职业发展规划
C. C、拓宽员工的职业发展通道
D. D、加强创新型人才的培养

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