中国农业银行电子银行考试题库2022试题案例分析题答案(04.17)

1. [单选题]在个人网上银行业务中，客户不需要签约的交易是（）。

A. A、外汇宝
B. B、开放式基金
C. C、记账式债券
D. D、第三方存管

2. [多选题]95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

A. A、日常行为规范
B. B、工作质量
C. C、效率
D. D、专业技能和奖惩项

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