（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重

【名词&注释】

脑积水(hydrocephalus)、甲硝唑(metronidazole)、扁桃体(tonsil)、舌咽神经(glossopharyngeal nerve)、监督和服务(supervision and service)、脑电图改变(eeg changes)、阵挛性发作(clonic seizure)

[判断题]（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。

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学习资料：

[单选题]舌咽神经病变不会出现哪项症状或体征（）

A. 咽反射消失
B. 腭垂偏斜向正常侧
C. 舌前2/3味觉消失
D. 咽、扁桃体、咽门及舌后的感觉缺失

[单选题]以下肿瘤不能原发于胃组织的是（）

A. 移行细胞癌
B. 类癌
C. 鳞癌
D. 腺癌
E. 血管瘤

[单选题]关于Dandy-Walker综合征，下列说法不正确的是（）。

A. 小脑半球受压，向外侧移位，脑干前移动，枕骨变薄
B. 第四脑室极度扩张并向后延伸
C. 一侧小脑半球缺如
D. 后颅凹巨大囊肿并与第四脑室呈宽口交通
E. 后颅凹容积增大，窦汇及天幕上抬，并有不同程度脑积水

[单选题]用甲硝唑和万古霉素治愈的艰难梭菌感染的患者

A. B

[单选题]对癫痫阵挛性发作^{(clonic seizure)}描述错误的是（）

A. 发作前无强直期
B. 可伴意识丧失
C. 特异性脑电图改变^{(eeg changes)}
D. 重复阵挛抽动
E. 婴幼儿为主

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