为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周

【名词&注释】

经济管理(economic management)、全面质量管理(total quality management)、灵活性(flexibility)、新产品(new product)、竞争性(competitive)、有效地(effectively)、相适应、大力开展(energetically unfold)、提高质量管理水平(improving quality management level)

[单选题]为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

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学习资料：

[单选题]为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。

A. 经济管理理论
B. 物流管理理论
C. 产品生命周期理论
D. 流通管理理论

[多选题]要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。

A. 运用有效的激励措施，实行全员质量管理
B. 根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
C. 积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平^{(improving quality management level)}
D. 实时监控物流质量状况

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