“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）.

【名词&注释】

重复性(repeatability)、业务流程(business process)、电阻值(resistance value)、绩效考核系统(performance evaluation system)、“平衡记分卡”、不合格样品(defective sample)

[单选题]“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）.

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

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学习资料：

[单选题]劣质成本的构成是（）.

A. 内部损失和外部损失成本
B. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本
D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本

[单选题]对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应该是（）.

A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品^{(defective sample)}
B. 至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关
C. 可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D. 以上都不对

[单选题]M车间负责测量机柜的总电阻值。由于现在使用的是自动数字式测电阻仪，不同的测量员间不再有什么差别，但在测量时要先设定初始电压值V，这里对V可以有3种选择方法。作测量系统分析时，使用传统方法，对10个机柜，都用3种不同选择的V值，各测量2次。在术语“测量系统的重复性（Repeatability）”和“测量系统的再现性（Reproducibility）”中，术语“再现性”应这样解释（）.

A. 不使用不同的测量员，就不再有“再现性”误差了。
B. 不同的设定的V值所引起的变异是“再现性”误差。
C. 同一个设定的V值，多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是“再现性”误差。
D. 在不同时间周期内，用此测电阻仪测量同一个机柜时，测量值的波动是“再现性”误差。

[单选题]做ANOVA分析时，得出P=0.02，（α=0.05），则可做以下结论（）

A. 比较的几组数据的均值没有差异
B. 比较的几组数据的方差没有差异
C. 比较的几组数据中至少有一组数据均值和其他有差异
D. 比较的几组数据中至少有一组数据方差和其他有差异

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