下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评

【名词&注释】

传播媒介(media)、人际关系(interpersonal relationship)、准备工作(preparation work)、新闻媒体(news media)、与人为善、公共关系(public relations)、主要因素(main factors)、出发点(starting point)、新闻记者(journalist)、社区活动(community activity)

[多选题]下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评的内容是（）。

A. 我们批评别人的出发点^{(starting point)}必须是抱着与人为善的态度
B. 批评的时机宜闲不宜忙，宜静不易动
C. 要选择一个适合的场合
D. 场合的选择应遵守宜公不宜私的原则
E. 批评要对事不对人

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学习资料：

[单选题]影响人际吸引的因素有很多，例如，刘备、关羽和张飞三人虽然性格迥异，但却结成生死之交，这是因为（）在起作用。

A. 相似性因素
B. 互补性因素
C. 互动频率因素
D. 情感的相悦性

[单选题]在影响人际吸引的各因素中，（）亦称相互性原则。

A. 互动频率因素
B. 代价-酬赏理论
C. 情感的相悦性
D. 个性因素

[单选题]下列选项中，（）是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。

A. 主动上门了解
B. 开展社区活动^{(community activity)}
C. 新闻媒体
D. 开辟宣传园地

[多选题]物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。

A. 制订沟通政策
B. 做好准备工作
C. 与新闻记者^(journalist)建立良好的关系
D. 妥善回答
E. 及时、快速地回答记者所提出的问题

[多选题]公共关系活动中的传播由（）等四大元素组成。

A. 传播者
B. 传播的内容
C. 传播方式
D. 传播媒介
E. 传播对象

[多选题]影响人际吸引的主要因素^{(main factors)}包括（）。

A. 临近因素
B. 代价-酬赏理论
C. 互动频率因素
D. 互斥性原则
E. 首次效应

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