社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者

【名词&注释】

主要内容(main contents)、经济形势(economic situation)、实现目标(realize target)、厨房和卫生间、自我认识(self-cognition)、青少年活动中心(young activities center)、孩子教育问题、服务区域(service area)、循序渐进原则(principle of process)、上门服务(make house calls)

[单选题]社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域^{(service area)}外，于是将她转介到其他机构，在转介前，社会工作者需要（）。

A. 促使小朱成为服务对象
B. 详细收集小朱的个人资料
C. 和小朱签订一份服务协议
D. 征得小朱的同意

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学习资料：

[多选题]小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括()。[2010年真题]

A. 小李承认婆媳存在沟通不良的事实
B. 小李认为婆媳沟通不良是个问题
C. 小李愿意改善婆媳关系
D. 小李反思自己的早期生活经验
E. 小李觉得有能力处理婆媳关系问题

[多选题]小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落，社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务^{(make house calls)}，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括()。[2010年真题]

A. 专业合作原则
B. 服务协调原则
C. 资源整合原则
D. 效益优先原则
E. 循序渐进原则^{(principle of process)}

[单选题]社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：陈某现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，陈某不知道如何做决定。对此，社会工作者帮助陈某分析现有工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以做出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。

A. 自我披露
B. 对质
C. 忠告
D. 建议

[单选题]个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展（）的重要依据。

A. 社会诊断和社会治疗
B. 专业服务、设计专业服务程序和方法
C. 社会功能的恢复和增强
D. 发掘服务对象自身潜能和周围环境资源

[单选题]在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

A. 人本治疗模式
B. 心理社会治疗模式
C. 理性情绪治疗模式
D. 任务中心模式

[多选题]社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。

A. 结构式调查表
B. 非参与式观察
C. 参与式观察
D. 扮演支持者的角色
E. 现有的实物资料

[多选题]某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。

A. 服务使用者对整个服务是否满意
B. 服务是否符合服务使用者的需要
C. 服务对象是否愿意配合评估工作
D. 服务对象是否完成社会工作者的问卷
E. 服务提供的目标是否实现

[多选题]社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A. 服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B. 服务对象问题进行全方位的诊断
C. 倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D. 对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E. 鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

[多选题]在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（）。

A. 服务介入的人力、物力以及其他资源投入
B. 工作目标的实现程度
C. 督导对社会工作者服务工作的评价
D. 服务对象对服务工作的满意程度
E. 服务对象的改变状况

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