【名词&注释】
表现形式(manifestation)、竞争对手(competitor)、管理方式、感性认识(perceptual knowledge)、破坏性(destructive)、高峰期(peak)、管理法、节假日(holiday)、产品和服务(product and service)、不满意(not satisfied)
[多选题]约见客户的最佳时间()。
A. 客户刚开张营业,正是需要产品和服务(product and service)的时候
B. 中午和晚上吃饭的高峰期
C. 节假日(holiday)之际,或者是对方厂庆、工程竣工之际
D. 顾客对原先产品有意见,对你的竞争对手最不满意(not satisfied)的时候
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[单选题]利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务(product and service),增强顾客的感性认识,属于:()
A. 老顾客介绍法
B. 广告拉引法
C. 产品展示法
D. 资料查询法
[单选题]推销人员通过演示有关的证明材料或进行破坏性表演来劝说顾客购买推销品的演示方式是()。
A. 产品演示法
B. 介绍法
C. 影音资料演示法
D. 证明演示法
[单选题]顾客异议是成交的障碍,但它也表达了一种信号,即顾客对推销品()。
A. 愿意购买
B. 不满意(not satisfied)
C. 产生兴趣
D. 没有兴趣
[单选题]对推销人员常用的管理方式不包括:()
A. 销售例会法
B. 随访辅导法
C. 集中管理法
D. 工作述职法
[多选题]成交信号表现形式有()。
A. 表情信号
B. 语言信号
C. 行为信号
D. 动机信号
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