工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。

【名词&注释】

服务项目(service items)、过程有效性、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)

[多选题]工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。

A. 确定委托方和利益相关方的要求
B. 建立质量方针和质量目标
C. 确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
D. 规定测量每个过程有效性的方法
E. 建立和应用间断改进的过程

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学习资料：

[单选题]测某1kg的标准砝码的实际质量值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时，其示值修正值及其偏差分别是（）。

A. -0.3mg和-0.3mg
B. -0.3mg和+0.3mg
C. +0.3mg和-0.3mg
D. +0.3mg和+0.3mg

[单选题]Windows消息调度机制是（）

A. 指令队列
B. 指令堆栈
C. 消息队列
D. 消息堆栈

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