银行客户经理考试题库2022第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库每日一练在线模考(05月16日)

1. [单选题]（）渠道现金圈存出现异常时，可使用圈存撤销交易进行撤销。

A. POS
B. 柜台
C. ATM
D. 自助通

2. [单选题]IC卡借记卡^{(debit card)}记录的卡片失效日期，有效期自制卡之日起（）年。

A. 9至10
B. 9
C. 10
D. 15

3. [单选题]西联汇款中的正常退汇是（）主动要求的退汇。

A. 收汇人
B. 西联公司
C. 发汇人
D. 系统

4. [单选题]监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。

A. 网点负责人
B. 运营主管
C. 设备管理员^{(facility administrators)}
D. 支行管理员

5. [多选题]个人外汇账户按主体类别和交易性质进行管理。按主体类别，分为（）。

A. 境内个人
B. 境外个人
C. 港澳同胞
D. 外国居民

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