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2022中级旅游经济题库饭店服务质量管理题库历年考试试题(5N)

来源： 必典考网    发布：2022-05-25     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022中级旅游经济题库饭店服务质量管理题库历年考试试题(5N)，更多饭店服务质量管理题库的考试试题请访问必典考网中级旅游经济题库频道。

1. [多选题]餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）

A. 生理
B. 嗅觉
C. 听觉
D. 心理


2. [多选题]饭店部门主要有两类，其中前台线包括的部门有（）

A. 康乐部
B. 财务部
C. 工程部
D. 销售部


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