决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、心理障碍(psychological obstacle)、工作任务(work task)、主要内容(main contents)、现实问题(realistic problem)、工作时间(working time)、家庭暴力(family violence)、外部环境(external environment)、个人资料(personal data)、工作方式(working mode)

[多选题]决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

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[单选题]社会工作实务的通用过程中六个阶段的顺序是（）。

A. 接案—计划—预估—介入—评估—结案
B. 接案—预估—计划—介入—评估—结案
C. 接案—计划—介入—预估—评估—结案
D. 接案—预估—介入—计划—评估—结案

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]社会工作者小周对服务对象琳琳说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”小周进行的程序和工作是（）。

A. 确定目标并决定目标的先后次序
B. 向服务对象解释设定目标的目的
C. 与服务对象讨论．目标的可行性和可能的利弊
D. 确定服务对象的需要和问题

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]社会工作者小陈与因家庭暴力^{(family violence)}有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（）。

A. 倾听
B. 沟通
C. 主动介绍自己
D. 询问

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