标准版旺铺只能使用手工装修，不能在装修市场购买模版（）

【名词&注释】

脱颖而出(showing itself)、新用户(new user)、不同意(disagree)、心理上(mentally)、要注意(should be noticed)

[单选题]标准版旺铺只能使用手工装修，不能在装修市场购买模版（）

A. 正确
B. 错误

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学习资料：

[多选题]小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意^{(should be noticed)}的原则有（）

A. 要快速
B. 要热情
C. 要有诚意
D. 要跟售前客服确认

[单选题]以下那个选项不属于店铺中的页面管理（）

A. A．店铺基础页
B. B．店铺标签页
C. C．宝贝列表页
D. D．宝贝详情页

[多选题]围绕着双十一促销活动，有实力强大的同行一起参与，如何让自已的产品脱颖而出，有效的方法有？（）

A. 选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户
B. 整个活动主页面场景化，如：厨房配合人物，打造家庭温馨的感觉引起客户共鸣
C. 主打家庭温情牌，送给在厨房忙碌的妈妈，在感情上获得买家的亲睐。
D. 时时展示最新销售记录，以限时限量抢购形式造成用户心理上的行动急迫感

[多选题]推荐物流的好处有哪些？（）

A. 网上直连物流公司
B. 订单跟踪更便捷
C. 赔付条件更优惠
D. 降低中差评率

[单选题]如果卖家不同意退款，协商无果，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？（）

A. 10天
B. 15天
C. 30天

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