【名词&注释】
互联网(internet)、交换机(switch)、局域网(lan)、运营商(operation business)、大范围(large range)、转换器(converter)、相结合(combination)、联系方式(styles integrating)、外勤人员、找不到(not to find)
[单选题]下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是().
A. A、对于点对多点的客户,可以通过我公司的传输网络,将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部,并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备,将客户的总部与各个分部间组成一个局域网
B. B、对于带宽要求不高的客户,也可以直接利用我公司的传输E1线路,通过接入侧的协议转换器,将E1信号转换为以太信号,从而将客户的各点链接起来,组成局域网
C. C、对于带宽要求较高的客户,可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧,甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等链路
D. D、不能直接从我们公司的网络出E1线路到客户侧,必须使用我司设备的纯E1接入方案
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学习资料:
[单选题]对于大容量的IPPBX,其主控系统应实现(),主备切换应不中断正常业务,主备切换时间应为毫秒级,主备切换时间包括故障检测时间和系统切换时间。
A. A、主备冗余机制
B. B、过载保护
C. C、双网口备份
D. D、双归属
[多选题]服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().
A. 同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车.找不到(not to find)客户地址.临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解。
B. 上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访。
C. 如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式(styles integrating)。
D. 坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受。
[多选题]专线业务包括()。
A. A、传输电路出租
B. B、互联网专线
C. C、语音专线
D. D、集团短信
[单选题]()移动通信相结合(combination)产生了卫星移动通信,可以实现国内、国际大范围的移动通信。
A. A、寻呼系统
B. B、卫星移动通信
C. C、集群移动通信
D. D、公司移动通信
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