【名词&注释】
竞争对手(competitor)、国际市场、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、反应速度、带薪休假(paid vacation)、应变能力(emergency ability)、产品品种(product variety)、侵犯商业秘密(infringing trade secret)、不正当有奖销售(unfair sale with prizes)、有奖销售行为
[多选题]根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,饭店企业在行为上不得有下列()行为。
A. 假冒商标
B. 有奖销售
C. 商业贿赂
D. 虚假宣传
E. 侵犯商业秘密(infringing trade secret)
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[单选题]下列关于市场环境的分析错误的是()。
A. 表现在供求形势、需求分布、需求变动频繁性三个方面
B. 需求变动的频繁性有平稳型和渐变型两种类型
C. 需求分布有地区市场型、全国市场型、国际市场型
D. 需求变动包括所需产品品种(product variety)的变动和数量的变动
[单选题]平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标,下列各项不属于内部管理维度指标的是()。
A. 内部反应速度
B. 员工满意度
C. 运行质量
D. 运作成本
[单选题]属于直接薪酬的是()
A. 补助
B. 保险
C. 带薪休假
D. 工资
[单选题]四星级饭店的员工应变能力考核要求至少抽查()个考核点,合格率()以上。
A. 12个,80%
B. 5个,60%
C. 15个,80%
D. 15个,90%
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