以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十

【名词&注释】

服务质量(qos)、有限责任公司(limited liability company)、热线服务(hotline service)

[多选题]以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十项服务标准内：（）

A. A、营业服务时限
B. B、10086热线服务
C. C、网络服务质量
D. D、收费误差，双倍返还

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