顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具

【名词&注释】

足三里(st 36)、发展战略、呼吸困难(dyspnea)、世界卫生组织(who)、吞咽困难(dysphagia)、国家工作人员、最高级(supreme grade)、国家级、不适感(malaise)、发音器官

[多选题]顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下（）方面的二重性。

A. 面向顾客的管理
B. 面向顾客的应用
C. 面向企业的管理
D. 面向企业的应用
E. 面向顾客和企业的管理

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[单选题]与条口穴处于同一水平线上的腧穴是（）

A. 丰隆
B. 上巨虚
C. 下巨虚
D. 足三里
E. 蠡沟

[单选题]关于喉的描述，正确的是（）

A. 是发音器官
B. 是气体通道
C. 声带分为膜部和软骨部
D. 喉室大部分覆以假复层纤毛柱状上皮
E. 以上均对

[单选题]声门型喉癌最早出现的症状是（）

A. 喉部不适感^(malaise)
B. 咯血
C. 呼吸困难
D. 声嘶
E. 吞咽困难

[单选题]世界卫生组织保障安全输血的发展战略中主要有3个方面，其中下列哪一项不在此范围内。（）

A. 从低危人群采集血液
B. 血液筛查
C. 减少不必要输血
D. 血液消毒

[单选题]绿化外包人员每周至少抽查到岗人数几次（）

A. 5次
B. 3次
C. 2次
D. 1次

[单选题]电动机在正常运行中都有均匀的响声，这是由于（）引起的。

A. A、交变磁通通过铁芯硅钢片时，同电磁力的作用而振动；
B. B、电源电压过高；
C. C、电源电压过低；
D. D、三相电流不会绝对平衡。

[单选题]在以下广告中，报纸、期刊可以发布的有（）等。

A. 烟草广告
B. 药品广告
C. 使用国家级、最高级^{(supreme grade)}、最佳等用语的广告
D. 使用国家工作人员名义的广告

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