有效地访问，需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完

【名词&注释】

随机误差(random error)、聚类分析(cluster analysis)、市场调查(market research)、市场调研(market research)、总经理(general manager)、随机抽样(random sampling)、大幅度(greatly)、销售额(sales volume)、解剖麻雀、中等水平(middle level)

[单选题]有效地访问，需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时，可能是没有理解问题，或还没有决定怎样回答时，可以采取（）的追问方式。

A. 重复问题
B. 重复被访者的回答
C. 观望性停顿
D. 中性的追问语句

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学习资料：

[多选题]在销售预测中，因果法的优点有（）

A. A、比时间序列法更节约成本
B. B、比时间序列法更准确地预测转折点时期的销售额^{(sales volume)}
C. C、大幅度^(greatly)减少了在时间序列中可能产生的随机误差部分
D. D、理解市场的因果关系对营销决策的制定更加重要

[单选题]对某种产品按质量好坏分成：一等品、二等品、三等品和次品，这里所使用的数据尺度是（）。

A. A、类别尺度
B. B、顺序尺度
C. C、等距尺度
D. D、等比尺度

[单选题]（）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。

A. A、主观抽样
B. B、非随机抽样
C. C、定额抽样
D. D、偶遇抽样

[多选题]市场调研报告的主要研读者是（）

A. A、总经理
B. B、销售员
C. C、秘书
D. D、董事长

[单选题]下列哪项不属于市场调查的特点（）。

A. 目的性
B. 社会性
C. 艺术性
D. 约束性

[单选题]在聚类分析中常常应用马氏距离测量，马氏距离相对明氏距离、杰氏距离和兰氏距离的优点体现在（）

A. 各指标与量纲有关
B. 各个观测指标取值无差异
C. 考虑观测变量之间的重要性
D. 考虑观测变量之间的相关性

[单选题]如果总体中各单位差异不大，要想了解总体的一般情况，可以采用哪种选典方式（）

A. 划类选典
B. “解剖麻雀式选典”
C. 选择中等水平^{(middle level)}的单位作为调查对象
D. 随机选典

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